Un grupo de padres acusa a la empresa de inducir compras impulsivas con temporizadores falsos.
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Epic Games ha sido demandada en un tribunal de San Francisco por un grupo de padres que acusan a la compañía de prácticas engañosas en la tienda de Fortnite. Según la denuncia, la empresa utilizó temporizadores de cuenta regresiva para generar una sensación de escasez en la venta de skins y otros artículos, presionando a los jugadores para realizar compras impulsivas.
Los demandantes argumentan que esta estrategia afecta especialmente a menores de edad, quienes son más vulnerables al miedo a perderse algo (FOMO, por sus siglas en inglés). Además, sostienen que muchos de los artículos vuelven a estar disponibles pocos días después sin cambios en su precio, lo que demostraría que la urgencia creada por los temporizadores es artificial.
Epic Games ya había sido sancionada en Europa
Epic Games enfrenta una demanda por tácticas engañosas en la tienda de Fortnite
Esta no es la primera vez que Epic Games enfrenta problemas legales por sus estrategias de monetización.
En 2023, los Países Bajos multaron a la empresa con más de un millón de euros por mostrar descuentos inexistentes con contadores que no reflejaban cambios reales en los precios.
La nueva demanda en Estados Unidos podría convertirse en una acción colectiva, lo que aumentaría su impacto legal y financiero.
La respuesta de Epic Games
Epic Games enfrenta una demanda por tácticas engañosas en la tienda de Fortnite
La compañía negó las acusaciones y aseguró que el temporizador fue eliminado en 2023. Además, destacó que ha implementado medidas de protección para los jugadores, entre ellas:
Cancelación de compras accidentales y posibilidad de reembolso.
Consentimiento parental obligatorio para jugadores menores de 13 años.
A pesar de estas afirmaciones, el tribunal deberá decidir si la demanda avanza como acción colectiva, lo que podría derivar en una nueva sanción millonaria para Epic Games.
