La Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT) prohibió de manera preventiva la distribución, comercialización y uso de la crema dental Colgate Total Active Prevention Clean Mint en todo el territorio argentino.
La decisión se tomó tras recibir reportes de consumidores que presentaron efectos adversos, como irritación bucal temporal y episodios de hinchazón, luego de utilizar el producto.
Frente a esta resolución, la empresa Colgate-Palmolive emitió un comunicado oficial donde ratificó la calidad, seguridad y eficacia de sus productos, aunque aclaró que acatará la disposición emitida por la ANMAT.
La pasta dental prohibida por la ANMAT
Al mismo tiempo, activó un plan de recambio gratuito para todos aquellos usuarios que hayan adquirido la pasta dental señalada.
Otras variantes de la línea Colgate Total, como Colgate Total o Colgate Total 12, no están afectadas por la prohibición y se pueden seguir utilizando con normalidad.
Según el comunicado de la compañía, los efectos adversos fueron reportados por “un grupo muy reducido” de consumidores, y la medida responde al principio de precaución que rige en materia sanitaria.
¿Cómo realizar el recambio gratuito?
Para brindar una solución rápida y evitar que los consumidores sigan utilizando el producto mientras se completa la investigación oficial, Colgate dispuso un mecanismo de recambio gratuito.
La empresa todavía no detalló si el recambio se realizará a través de farmacias, supermercados o por correo, pero se espera que en los próximos días se habiliten más canales y puntos de entrega.
Desde la ANMAT remarcaron que la disposición responde a la necesidad de proteger la salud pública y que el caso sigue bajo investigación. Por ahora, no se trata de un retiro definitivo ni de una sanción a la marca, sino de una medida preventiva hasta tanto se evalúe a fondo el origen de los síntomas denunciados.
