Amazon reveló la razón detrás de la caída global de internet

Amazon Web Services (AWS) identificó la causa detrás de la caída global que dejó fuera de servicio a cientos de plataformas digitales. La interrupción, que afectó a bancos, aerolíneas y apps se debió a una falla en su Sistema de Nombres de Dominio (DNS).

Según detalló Amazon, el error provocó que numerosos servicios alojados en su infraestructura quedaran temporalmente desconectados, lo que evidenció la enorme dependencia global que existe sobre su red de servidores.

Un fallo en el DNS dejó sin conexión a millones de usuarios

AWS, la división de computación en la nube de Amazon, provee bases de datos y procesamiento digital a miles de empresas en todo el mundo. Según explicó Mike Chapple, profesor de la Universidad de Notre Dame, “Amazon tenía los datos almacenados de forma segura, pero nadie pudo acceder a ellos durante varias horas”.

El especialista comparó la situación con una “amnesia temporal” en internet. El sistema DNS (encargado de traducir los nombres de los sitios en direcciones IP) se bloqueó inesperadamente, impidiendo el acceso a servicios clave.

La compañía informó que logró restablecer la conectividad en pocas horas y emitió recomendaciones técnicas para sus clientes.

Qué servicios se vieron afectados por la caída de AWS

El incidente provocó interrupciones masivas en plataformas de comercio electrónico, mensajería, educación y entretenimiento. Entre los servicios más afectados estuvieron Amazon, Snapchat, Zoom, Duolingo, Roblox, Fortnite, Canva, y herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT y Perplexity.

Las fallas variaron desde accesos intermitentes hasta bloqueos totales en servicios como Alexa y Prime Video. En redes sociales, miles de usuarios reportaron problemas en tiempo real, generando una ola de quejas en foros como Reddit y X.

El corte también impactó en sectores críticos, afectando banca digital, procesos de pago online y operaciones aeroportuarias.