El uso de ChatGPT se desploma: los usuarios pasan menos tiempo en la app

Aun así, la tasa de abandono se estabilizó. Esto sugiere que ChatGPT mantiene a su base principal de usuarios, aunque pierde terreno entre quienes solo la usaban por curiosidad. En julio, el tiempo medio de uso rondaba los 27 minutos; para el 10 de octubre, ya había caído a 22 minutos.

Gemini de Google, el nuevo rival directo

El impulso de Gemini complicó aún más el panorama. Su modelo de edición de imágenes con IA, conocido como “Nano Banana”, logró posicionar la app de Google entre las más descargadas del mundo en septiembre, robándole protagonismo a ChatGPT.

Aunque el auge de Gemini explica parte de la caída en métricas, el problema de fondo está en la evolución misma de OpenAI. El paso de GPT-4o a GPT-5 generó rechazo entre usuarios que notaron una “pérdida de personalidad” en las respuestas.

OpenAI busca recuperar la conexión con sus usuarios

Ante las críticas, la empresa anunció que pronto permitirá configurar la personalidad del chatbot para adaptarlo a cada usuario.

Menos descargas, menos uso y usuarios más selectivos

De acuerdo con Apptopia, el tiempo promedio de uso por usuario activo diario bajó un 22,5 % desde julio, mientras que la cantidad de sesiones promedio cayó un 20,7 %. Esto indica que los usuarios en Estados Unidos abren la app con menos frecuencia y permanecen menos tiempo en ella.