El uso de ChatGPT se desploma: los usuarios pasan menos tiempo en la app

ChatGPT atraviesa un momento de estancamiento en el crecimiento de su app. Según datos de Apptopia, las descargas globales cayeron un 8,1 % mes a mes, en medio de una fuerte competencia y críticas a los cambios en su modelo de inteligencia artificial.

El análisis muestra que, si bien la app sigue acumulando millones de instalaciones diarias, el ritmo de crecimiento disminuyó notablemente desde abril. TechCrunch apuntó que las razones estarían relacionadas con el cambio en la personalidad del chatbot y la irrupción del nuevo modelo de IA de Google.

Menos descargas, menos uso y usuarios más selectivos

De acuerdo con Apptopia, el tiempo promedio de uso por usuario activo diario bajó un 22,5 % desde julio, mientras que la cantidad de sesiones promedio cayó un 20,7 %. Esto indica que los usuarios en Estados Unidos abren la app con menos frecuencia y permanecen menos tiempo en ella.

Aun así, la tasa de abandono se estabilizó. Esto sugiere que ChatGPT mantiene a su base principal de usuarios, aunque pierde terreno entre quienes solo la usaban por curiosidad. En julio, el tiempo medio de uso rondaba los 27 minutos; para el 10 de octubre, ya había caído a 22 minutos.

Gemini de Google, el nuevo rival directo

El impulso de Gemini complicó aún más el panorama. Su modelo de edición de imágenes con IA, conocido como “Nano Banana”, logró posicionar la app de Google entre las más descargadas del mundo en septiembre, robándole protagonismo a ChatGPT.

Aunque el auge de Gemini explica parte de la caída en métricas, el problema de fondo está en la evolución misma de OpenAI. El paso de GPT-4o a GPT-5 generó rechazo entre usuarios que notaron una “pérdida de personalidad” en las respuestas.

OpenAI busca recuperar la conexión con sus usuarios

Ante las críticas, la empresa anunció que pronto permitirá configurar la personalidad del chatbot para adaptarlo a cada usuario.