ChatGPT enfrenta una caída global: problemas en la aplicación y sitio web

ChatGPT, el popular chatbot desarrollado por OpenAI, sufrió una caída mundial que dejó a millones de usuarios sin acceso al servicio, tanto en su aplicación móvil como en el sitio web.

Las fallas, reportadas en plataformas como Downdetector, incluyeron problemas al enviar consultas y recibir respuestas, además de errores específicos en la app con mensajes como: “Request is not allowed. Please try again later” (“No se permite la solicitud. Por favor inténtalo de nuevo más tarde”).

Impacto global y estadísticas regionales

En Argentina, el 88% de los problemas reportados provinieron de la aplicación móvil, mientras que el 12% restante se relacionó con el sitio web. En España, las cifras fueron similares, con un 89% de fallas en la app y el resto en la página web.

La situación generó reacciones masivas en redes sociales, especialmente en X (antes Twitter). Mientras algunos usuarios expresaban frustración por el impacto en su trabajo, otros optaron por el humor, compartiendo memes y comentarios irónicos sobre la caída del chatbot.

Reacciones de OpenAI y alternativas exploradas

OpenAI reconoció los problemas a través de su cuenta oficial en X, aunque Sam Altman, CEO de la empresa, no emitió declaraciones personales sobre la situación. Ante la caída, algunos usuarios exploraron alternativas como Grok, el chatbot de inteligencia artificial integrado en X.

Sin embargo, Grok tiene limitaciones para los usuarios sin suscripción a X Premium, restringiendo las consultas a 10 cada dos horas.

¿Por qué ocurren estas fallas en ChatGPT?

Desde su lanzamiento, ChatGPT ha enfrentado interrupciones ocasionales por diversos motivos, como:

• Sobrecarga de tráfico: Un aumento repentino en la demanda puede superar la capacidad de los servidores.
• Problemas técnicos: Fallas en el software, hardware o actualizaciones pueden interrumpir el servicio.
• Mantenimientos programados: OpenAI realiza trabajos de mantenimiento que pueden generar tiempos de inactividad temporales.

ChatGPT en WhatsApp: un nuevo canal afectado por la caída

Recientemente, OpenAI lanzó un número telefónico para interactuar con ChatGPT vía WhatsApp (+1 800 242 8478). Aunque esta funcionalidad permite a los usuarios hacer consultas desde la plataforma de mensajería, durante la reciente caída tampoco estuvo operativa.

Además, el servicio en WhatsApp tiene limitaciones significativas: no puede generar imágenes ni interpretar documentos, videos o audios. Cuando se intentan estas acciones, el chatbot redirige a los usuarios a la aplicación oficial de ChatGPT.

Reflexión sobre la dependencia de la IA

La reciente caída subraya la creciente dependencia de herramientas como ChatGPT en el ámbito laboral y personal.

Este incidente resalta la necesidad de diversificar recursos tecnológicos y de mejorar la infraestructura para garantizar la continuidad de estos servicios en momentos de alta demanda.