Una sucursal del Banco del Bienestar con un cajero automático en primer plano mostrando el mensaje "tu dinero está seguro".
ECONOMÍA

Banco del Bienestar lidera quejas ante la CONDUSEF en 2024

Las principales reclamaciones se debieron a fraudes y cargos no reconocidos en operaciones por internet.

El Banco del Bienestar, creado por el gobierno como el pilar de su estrategia clientelar, se ha convertido en la institución financiera con más quejas ante la CONDUSEF en 2024.

Lo anterior, ha evidenciado su ineficiencia y falta de protección para los usuarios, quienes en su mayoría son adultos mayores y beneficiarios de programas sociales.

Tarjeta del Banco del Bienestar de México con ilustración de una mujer sosteniendo una bandera y logotipo de Mastercard.
El Banco del Bienestar es la institución financiera con más quejas ante CONDUSEF | La Derecha Diario

Los principales motivos de las quejas incluyen fraudes, cargos no reconocidos y fallas constantes en cajeros automáticos, lo que demuestra el absoluto fracaso de la banca estatal manejada por la 4T.

A pesar de que el gobierno lo presenta como el "banco del pueblo", la realidad es que ha terminado perjudicando a los más vulnerables, quienes ven cómo sus apoyos desaparecen por errores del sistema o fraudes que la institución  no resuelve.

Personas haciendo fila afuera de un edificio con fachada de vidrio y un letrero que dice
Adultos mayores, entre los más afectados. | La Derecha Diario

Un banco sin garantías ni transparencia

El Banco del Bienestar no solo es ineficiente, sino que se ha convertido en una trampa para miles de mexicanos.  Beneficiarios de programas sociales han denunciado que sus recursos simplemente desaparecen de sus cuentas sin explicación alguna.

Mientras tanto, la respuesta de la institución es lenta, burocrática y, en muchos casos, inexistente. A esto se suman las falsas promesas del gobierno, que afirmó que la bancarización de los programas sociales sería la solución para erradicar la corrupción y los intermediarios.

Sin embargo, lo único que han logrado es centralizar el problema y hacer que sea el propio Estado el que defraude a los ciudadanos.

Una sucursal bancaria con fachada de vidrio verde y un letrero en la parte superior, rodeada de un pequeño jardín y un camino accesible.
El Banco del Bienestar tiene cerca de 3 mil sucursales en todo el país. | La Derecha Diario

Fraude y desfalco con dinero público

Además de las quejas de los usuarios, el Banco del Bienestar ha sido señalado por malos manejos financieros, con contratos opacos y deficiencias operativas  que han costado millones al erario.

Todo esto ocurre mientras el gobierno sigue derrochando recursos en sostener este fallido experimento financiero, en lugar de mejorar la infraestructura bancaria existente.

Las personas más afectadas son, irónicamente, aquellas que el gobierno dice defender: adultos mayores, becarios y madres trabajadoras, quienes dependen de estos recursos para su subsistencia.

Logotipo de CONDUSEF con tres esferas verdes superpuestas y letras blancas.
CONDUSEF recomienda agotar las instancias ante las instituciones de crédito, antes de solicitar su intervención. | La Derecha Diario

La inoperancia de la 4T sigue cobrando víctimas

El Banco del Bienestar ha demostrado no ser una solución, sino un problema más de la 4T. En lugar de proporcionar seguridad financiera, ha generado más incertidumbre y desconfianza.

Mientras tanto, las quejas siguen acumulándose y el gobierno se niega a reconocer el fracaso de su banca clientelar.

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